為更好地提升服務質量,了解患者對醫院服務的需求,增強醫護人員的服務意識,全方位提高患者及家屬滿意度,近日,重慶新里程金易醫院內科住院部開展了公休座談會。
座談會開始之前,內科學科帶頭人賀芝倫、內科主任陳敏親切地對來參會的患者和家屬們表示熱烈的歡迎。陳主任表示,本次座談會有著重要的意義:一方面是為大家傳遞三伏養生健康知識,幫助大家掌握科學的養生方法;另一方面是真誠地傾聽大家的心聲,收集大家對醫院各項服務的寶貴意見和建議。陳主任希望大家敞開心扉、暢所欲言,助力醫院的服務得到進一步改進和完善,能為大家提供更貼心的服務。
在健康宣教環節,中醫康復科主任尹嘉彬精心準備了專題講座。尹主任以"三伏養生"為主題,運用生動形象的比喻和通俗易懂的語言,系統講解了夏季養生要點、三伏養生飲食注意事項等專業知識。講座內容既包含傳統中醫養生智慧,又融合現代醫學成果,現場患者聚精會神聆聽,展現出濃厚的學習興趣。
此次座談會促進了醫患深度交流,既普及了健康知識,又讓醫護人員了解了患者的真切需求,增進了醫患之間的相互理解與信任,為提升醫院服務質量奠定了基礎。重慶新里程金易醫院也將以此次座談會為新的起點,建立健全的患者意見反饋長效機制,在持續改進中優化服務流程、提升服務質量,努力為患者提供更加優質、溫馨的醫療服務體驗。